En Brightstarbuddies nos tomamos muy en serio la privacidad de las familias que confían en nosotros. Esta política explica qué datos recogemos, por qué los tratamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Datos que recogemos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información cuando utilizas nuestros servicios:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensajes que nos envías a través de nuestros canales de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas en nuestro sitio.
• Datos de uso: interacciones con nuestros recursos educativos, actividades guiadas y contenido interactivo.
• Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies propias y de terceros (analíticas) para mejorar la experiencia y entender cómo se usa el sitio. Puedes gestionar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales exclusivamente para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información.
• Prestar los servicios de asesoramiento pedagógico y acompañamiento educativo.
• Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros recursos y actividades (si has dado tu consentimiento).
• Mejorar nuestro sitio web y los contenidos educativos mediante análisis de uso.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

3. Base legal del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento explícito al enviar formularios o aceptar cookies.
• La ejecución de un contrato de servicio (cuando solicitas asesoramiento o acompañamiento).
• El interés legítimo de mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad del sitio.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, y en todo caso durante los plazos legales establecidos. Una vez finalizada la relación o retirado el consentimiento, tus datos serán eliminados de forma segura.

5. Destinatarios y transferencias

No compartimos tus datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (proveedores de hosting, herramientas de email marketing, plataformas de analítica) o por obligación legal. Todos nuestros proveedores cumplen con la normativa vigente en protección de datos. No realizamos transferencias internacionales sin las garantías adecuadas.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos tuyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.
• Oposición y limitación: oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@brightstarbuddies.com o a la dirección postal que figura al final de esta política. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que te recomendamos tomar precauciones al compartir información sensible.

8. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio relevante a través de nuestro sitio web o por correo electrónico si disponemos de tu dirección.

9. Compromiso contra la desinformación

En Brightstarbuddies no hacemos afirmaciones engañosas, no utilizamos urgencia falsa ni prometemos resultados garantizados sin evidencia. No nos presentamos como afiliados oficiales de marcas o instituciones sin acreditarlo claramente. Nuestro contenido es transparente, verificable y está orientado al bienestar educativo de los niños y sus familias.

10. Contacto

Si tienes alguna duda sobre esta política o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: info@brightstarbuddies.com
• Teléfono: (92)4773-0670
• Dirección postal: Jorge 138

Esta política se rige por la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) cuando corresponda.